化德縣稅務局:厚植辦稅服務廳“服務提溫負擔降暑”新底色

發布時間:2020-09-04 09:53 來源:國家稅務總局內蒙古自治區稅務局 字號:[大][中][小] 打印本頁分享
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  化德縣稅務局聚焦“四力”新要求,慎終如始抓好常態化疫情防控工作,并通過大力推進辦稅服務廳做精服務、做新服務、做細服務,實現服務提溫,負擔降暑,給納稅人帶來實實在在的“減負”紅包。

  答疑解惑向線上全時段延伸。化德縣稅務局按照上級部門梳理的200多項網上辦稅繳費事項清單,合并大類,細化小類,向納稅人進行專業線上輔導。同時,在疫情期間,將辦稅廳窗口電話綁定至窗口工作人員,全時段為納稅人答疑解惑。

  導稅自助與窗口辦稅暢通提速。導稅自助區配置2名專職人員,為日常導稅和自助辦稅納稅人提供涉稅咨詢指導服務。今年以來,考慮到納稅人實際需求,該局優化工作模式,將窗口工作人員納入到導稅自助管理,即時受理和流轉自助區的涉稅申請,有效增加了納稅人自助辦稅精準度,減少了納稅人客觀原因導致的申請不符、資料上傳不符的補正流轉情形,搭建了從申請到審批“一站式”服務的“高速路”。

  人員配置精簡優化提升工作質效。本著由多向精轉變的用人導向,將能力強、素質硬的年輕骨干配置到辦稅廳。截至目前,該局辦稅廳稅務窗口工作人員平均年齡在29歲以下,充分展現了年輕稅干擔當重任、沖鋒在前的風采。

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