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五原縣稅務局:青年突擊隊打造優化營商環境“升級版”

來源:國家稅務總局內蒙古自治區稅務局   發布時間:2020-06-05 11:00
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  為抓好稅務青年思想、組織、業務建設,加快青年人才的培養,充分發揮青年人特別能吃苦、特別能戰斗的優勢,五原縣稅務局的青年稅務干部自愿組建了“稅宣輔導”與“優化服務”兩支青年突擊隊,以納稅服務先鋒隊的形式,打造優化營商環境“升級版”。

  青年突擊隊成立于2020年3月,以40名35歲以下青年稅干為中堅力量,致力于“沖鋒在前、勇挑重擔、立足崗位、勤勉敬業”。每支突擊隊由20名隊員組成,并設置1名隊長,結合各青年所在崗位和辦公場所分別設置不同的突擊小組,具體確定工作對象,細化工作內容,落實落細工作責任,發揮青年在五原縣稅務局的主力軍作用。

  “專家組”線上“微輔導”。該局從青年突擊隊中選派以青年業務骨干為主的黨團納稅服務“專家組”,聯合服務企業。為部分生產企業、餐飲旅游等生產服務業的納稅人開展了線上“微輔導”,解讀關于防疫物資生產企業留抵退稅、免稅業務發票開具、捐獻物資所得稅列支等最新規定,還通過微信、i稅平臺、釘釘、微信公眾號等線上平臺,定期發布、解讀最新稅收優惠政策,即時開展在線答疑,積極助力企業復工復產。

  “稅宣組”線下送政策。由該局局長帶領青年突擊隊“稅宣組”,先后深入大豐糧油食品、金草原生態科技、軒達食品等縣域內重點企業,開展稅法宣傳及企業復工復產調研工作。青年突擊隊走進企業工廠,走到納稅人、繳費人身邊,采取宣傳服務、定點服務、上門服務、回訪服務、培訓服務等多樣化的服務方式,及時提供提供稅收政策解讀、涉稅疑難問題解答、納稅人業務需求信息反饋等公益性、個性化、專業化的納稅輔導服務,傾聽需求,解決難題,擴大與延伸了稅收服務的“半徑”。

  “非接觸”辦稅更便利。青年突擊隊在開通辦稅綠色通道、提供“非接觸式”辦稅服務、打造安全辦稅廳等工作中沖鋒在前,為助力企業復工復產發揮了重要作用。通過積極梳理網上辦稅服務事項、做好宣傳輔導,鼓勵納稅人、繳費人使用網上辦稅和自助辦稅等渠道來完成涉稅事項的辦理。與此同時,青年突擊隊在精細化輔導方面下足功夫,充分發揮“一對一”納稅輔導機制,借助稅企群、微信、電話、視頻等方式宣傳辦稅舉措,遠程指導納稅人、繳費人辦理涉稅業務,實時解決他們網上辦稅遇到的個性化問題,讓納稅人、繳費人居家辦稅吃下了“定心丸”。

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